Камера на Живо от Центъра на Разлог

КЗП: „Дистрибуторът за България на производителя на Galaxy Note7 ще съдейства на потребителите да си върнат парите”

samsung7Комисията за защита на потребителите (КЗП) е влязла в контакт с дистрибутора за България на SAMSUNG и той е поел ангажимент да съдейства коректно в случай, че български граждани разполагат с мобилното устройство Galaxy Note7. Това съобщи председателят Димитър Маргаритов в предаването „Нашият ден” по БНР.

„Имаме уверението на дистрибутора на марката за България, че закупилите това устройство ще могат да го върнат и да си получат обратно парите”, заяви Маргаритов.

Той препоръча, ако някой разполага с такъв телефон, веднага да го изключи и да преустанови употребата му, за да не се създават рискове от възникване на инциденти.

Наскоро стана ясно, че компанията преустановява производството и дистрибуцията на най-новия си модел Galaxy Note7 след получени над 35 сигнала за инциденти с него. Риск създава батерията, която прегрява и това води до „самовзривяване” на апарата.

По информация от производителя и от дистрибутора в България този модел устройство не е пускан в официална продажба на българския пазар.

„Все пак трябва да държим сметка, че е възможно български потребители да са закупили такъв апарат онлайн или ако са били в чужбина. Затова ние предприехме необходимите мерки да създадем условия и предпоставки дори и да не е закупено на нашия пазар, устройството да може да бъде върнато и потребителят първо да не е застрашен от някакви рискове и второ да си получи обратно парите”, добави председателят.

Маргаритов посочи, че има и други подобни случаи, в които производители и дистрибутори по своя инициатива изтеглят от пазара опасна стока. Комисията получава информация за това, като отправя предупреждения за рисковете и дава насоки на гражданите за реда, по който могат да си възстановят заплатените суми, в случай че са закупили въпросната стока.